با این حال با پالایش جدول منتشر شده از سوی بیمه مرکزی و حذف شرکت هایی که سهم بازار ناچیزی دارند، مشخص می شود که شرکت بیمه پاسارگاد با سهم بازار حدود ۴٫۵ درصد، کمترین میزان نسبت شکایات وارد به کل شکایات رسیدگی شده را از آن خود کرده است.

این نسبت در شرکت بیمه پاسارگاد تنها ۱۵ درصد بوده است ،به طوری که از ۱۹ شکایت رسیدگی شده، فقط ۳ شکایت وارد بوده و ۱۶ شکایت دیگر ناوارد بوده اند.

شرکت های بیمه عموما امکان شکایت نسبت به نحوه رسیدگی و یا پرداخت خسارت را خودشان برای مشتریان ایجاد کرده اند، اما در مواردی، مشتری به دلیل نارضایتی از نتیجه، شکایت خود را به نهاد بالادستی ارجاع می دهد.

بیمه گزاران و مراجعه کنندگان شرکت بیمه پاسارگاد نیز می توانند علاوه بر مراجعه به پایگاه اطلاع رسانی این شرکت، «پیشنهادات، انتقادات و شکایات» خود را از طریق کد دستوری #۸۲۴۸۹*۶۶۵۵* اعلام کنند.